Data, procesinrichting en kwaliteitsborging
Typische vraagstukken van organisaties
Organisaties benaderen ons binnen dit domein onder andere met vragen als:
- Hoe krijgen we inzicht in ontwikkeling, voortgang en effect?
- Hoe kunnen we data benutten voor leren, bijsturen en verantwoorden?
- Hoe richten we processen zo in dat ontwikkeling structureel wordt geborgd?
- Hoe zorgen we voor samenhang tussen HRD, L&D en kwaliteitszorg?
- Hoe voldoen we aan interne en externe kwaliteits- en verantwoordingskaders?
Ontwikkeling duurzaam borgen
Duurzame ontwikkeling vraagt niet alleen om leren en veranderen, maar ook om borging. In dit domein richten we ons op het verzamelen en benutten van data, het inrichten van processen en het borgen van kwaliteit. Zo zorgen we ervoor dat ontwikkeling inzichtelijk wordt, onderbouwd kan worden en duurzaam wordt verankerd binnen organisaties en sectoren. Dit domein vormt daarmee de randvoorwaardelijke basis voor professionele ontwikkeling en organisatieontwikkeling.
Hoe wij organisaties hierbij ondersteunen
Wij ondersteunen organisaties bij het inrichten en versterken van processen en instrumenten die bijdragen aan kwaliteit en borging van ontwikkeling. Binnen dit domein werken wij onder meer aan:
- het verzamelen, analyseren en duiden van data over ontwikkeling en effect
- het inrichten en verbeteren van processen rond leren, ontwikkelen en begeleiding
- het ontwikkelen en toepassen van monitorings- en evaluatie-instrumenten
- het borgen van kwaliteit binnen organisaties en sectoren
- het ondersteunen bij verantwoording en kwaliteitskaders, waaronder ISO-trajecten
De focus ligt steeds op werkbare processen die aansluiten bij de praktijk van de organisatie.
Voorbeelden uit de praktijk van data, procesinrichting en kwaliteitsborging
- Coaching Monitor (kwaliteitsborging van coaching):
Inzicht en borging van kwaliteit en effect van coachingstrajecten binnen organisaties. - People Analytics (inzicht in ontwikkeling en effect op organisatieniveau):
Het analyseren en benutten van data om ontwikkeling, inzet en effect van HRD- en L&D-activiteiten inzichtelijk te maken - Informatiebeveiliging en informatiemanagement (ISO 27001):
Borging van informatieveiligheid door het inrichten van processen, rollen en maatregelen die voldoen aan ISO-normen en aansluiten op de organisatiepraktijk. - Kwaliteitsborging en procesinrichting (ISO 9001):
Ondersteuning bij het opzetten en borgen van kwaliteitsmanagementsystemen, gericht op samenhang, beheersing en continue verbetering binnen organisaties of sectoren.
Samenhang met de andere domeinen
De bovenstaande voorbeelden illustreren het type projecten dat we binnen dit domein uitvoeren. Ze laten zien hoe procesinrichting en kwaliteitsborging bijdragen aan duurzame ontwikkeling. Procesinrichting en kwaliteitsborging vormen vaak de basis voor duurzame professionalisering en organisatieontwikkeling. Dit domein zorgt voor structuur en continuïteit, en wordt in de praktijk regelmatig verbonden met de domeinen mens en professionalisering en leren en organisatieontwikkeling.