Type: Tijdschriftartikel
Auteurs: Waringa, R.A.
Uitgever: Counselling Magazine, 2015.
Samenvatting: ⇣
Samenvatting
Dit artikel bespreekt de uitdagingen van privacy en beveiliging in de context van online hulpverlening, met nadruk op apps, websites en andere digitale hulpmiddelen. Hieronder een samenvatting:
1. Problemen met Privacy en Beveiliging
- Veel online hulpwebsites en apps voldoen niet aan basisveiligheidseisen, wat leidt tot privacyinbreuken en risico’s voor cliënten.
- Commerciële belangen spelen een rol: gegevens van gebruikers worden vaak gedeeld met derde partijen, zoals advertentiebedrijven.
- Gebrek aan technische kennis bij ontwikkelaars leidt tot onveilige systemen die gebruikmaken van verouderde of externe technieken.
2. Belangrijkste Risico’s
- Onbeveiligde communicatie, zoals e-mails en chatgesprekken, kan onderschept worden.
- Gegevens worden vaak opgeslagen in landen met minder strenge privacyregels, zoals de VS, en zijn vatbaar voor misbruik.
- Gratis tools zoals Gmail, Skype en Google Translate verzamelen en delen gebruikersdata, wat cliënten blootstelt aan gerichte advertenties.
3. Wettelijke en Ethische Verplichtingen
- Beroepscodes (bijvoorbeeld van psychologen) vereisen vertrouwelijkheid en veilige opslag van cliëntgegevens.
- Wettelijke regels, zoals de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP), verplichten hulpverleners om persoonsgegevens te beschermen.
4. Oplossingen en Aanbevelingen
- Hulpverleners moeten duidelijke selectiecriteria hanteren bij de keuze van digitale tools, zoals:
- Hoe wordt informatie beveiligd?
- Wie heeft toegang tot de gegevens?
- Waar en hoe worden gegevens opgeslagen?
- Gebruik van veiligheidsprotocollen zoals SSL (voor versleutelde communicatie) en sterke wachtwoorden wordt aanbevolen.
- Overweeg systemen die versleuteling bieden (bijv. PGP) en vermijd onbeveiligde gratis tools.
- Kies platforms die voldoen aan wettelijke en ethische normen, zoals Karify en Pluform.
5. Verantwoordelijkheid
Hulpverleners dragen de eindverantwoordelijkheid voor de keuze van veilige hulpmiddelen en moeten actief maatregelen nemen om de privacy en veiligheid van hun cliënten te beschermen.De auteur benadrukt dat bewustwording en naleving van privacyregels cruciaal zijn om vertrouwen in online hulpverlening te behouden.
Meer Artikelen en wetenschappelijke publicaties
-> Uitblinkende leiders creëren met behulp van embedded coaching.
-> Longitudinal measurement of the WAI – Short form across coaching sessions.
-> De wereld aan je voeten met e-coachen Loopbaanvisie.
-> Coaching in the Netherlands: European Coaching & Mentoring Research Project.
-> Stand van zaken e-mental health in de GGZ: daar zijn waar de patiënt is.