Online begeleiding: waarom alleen beeldbellen een slechte keuze is.

Type: Blog

Auteurs: Waringa, R.A. & Bors, A. 

Uitgever: Frankwatching.com, 2020.




Samenvatting: ⇣

Samenvatting

In deze blog bespreken we de beperkingen van beeldbellen als enige vorm van online communicatie in begeleidings- en zorgtrajecten.

  • Incompleet beeld: Meestal zijn alleen het gezicht en een deel van de romp zichtbaar, waardoor hand- en armbewegingen buiten beeld blijven.
  • Gebrek aan echt oogcontact: Kijken in de camera geeft niet hetzelfde gevoel als direct oogcontact, wat de communicatie kan beïnvloeden.
  • Technische storingen: Een haperende internetverbinding kan leiden tot miscommunicatie.

Deze factoren maken beeldbellen tot een verarmde versie van face-to-facecontact.

Het artikel adviseert om beeldbellen te combineren met andere communicatiemiddelen, zoals chat, sms en e-mail. Deze asynchrone vormen van communicatie bieden voordelen zoals:

  • Flexibiliteit in tijd en plaats: Cliënten kunnen communiceren op momenten die hen uitkomen, wat hun zelfredzaamheid bevordert.
  • Sociale anonimiteit: Het ontbreken van direct visueel contact kan cliënten helpen opener te communiceren zonder sociale remmingen.
  • Reflectie door schrijven: Schriftelijke communicatie stimuleert zelfreflectie en zelfinzicht, wat bijdraagt aan het therapeutisch proces.

<- Terug naar Publicaties