Coaching Monitor: online evaluatie-instrument voor coaching

Resultaten

• Ontwikkeling van het platform:
  Het online platform werd succesvol ontwikkeld en biedt nu een gebruiksvriendelijke interface voor zowel coaches als cliënten. De belangrijkste functionaliteiten omvatten:
  • Evaluatievragenlijsten voor zowel coaches als cliënten en peers.
  • Rapportage- en grafiektools voor het visualiseren van voortgang en effectiviteit.
  • Beveiligde dataopslag en naleving van privacywetgeving.
• Wetenschappelijke en psychometrische validiteit:
  Het instrument is ontwikkeld op basis van wetenschappelijk onderbouwde modellen en is getest op validiteit en betrouwbaarheid. De psychometrische schalen leveren consistente en betrouwbare meetresultaten, wat zorgt voor objectieve en waardevolle feedback over de coaching.
• Gebruik van de Coaching Monitor:
  Het platform is succesvol uitgerold naar de bij de NOBCO aangesloten coaches. De pilottests toonden aan dat coaches de monitor effectief gebruikten om de voortgang van hun cliënten te volgen en dat cliënten waardevolle inzichten kregen in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. De feedback van coaches en cliënten was overwegend positief.
• Privacy en beveiliging: Het platform voldoet volledig aan GDPR-richtlijnen en andere relevante regelgeving. Tevens is het platform ISO 27001 gecertificeerd.

Korte marketingvideo met uitleg over de Coaching Monitor

Aanbevelingen

• Doorlopende verbetering en updates: Het is belangrijk om de Coaching Monitor doorlopend te verbeteren op basis van feedback van gebruikers. Periodieke updates die inspelen op nieuwe wetenschappelijke inzichten, trends in het coachingsvak, en technologische ontwikkelingen zijn essentieel om het platform relevant en effectief te houden.
• Uitbreiden van functionaliteiten: Naarmate de gebruikerservaring verbetert, kan het platform verder worden uitgebreid met geavanceerdere functies zoals integratie met andere coachingtools, rapportages op maat voor specifieke coachingdoelen, en realtime coachingfeedback.
• Ondersteuning voor coaches met verschillende achtergronden: Aangezien coaches verschillende achtergronden en methoden gebruiken, zou het nuttig zijn om meer gepersonaliseerde trainingen en ondersteuning te bieden. Dit kan helpen om coaches met diverse coachingstijlen beter te bedienen.

Conclusie

Het project om de Coaching Monitor van de NOBCO te ontwikkelen is een groot succes. Het platform biedt nu een robuuste, wetenschappelijk onderbouwde tool voor coaches om de voortgang en effectiviteit van hun coachingstrajecten te evalueren en voor cliënten om hun persoonlijke en professionele ontwikkeling te monitoren. Hoewel er enkele uitdagingen waren met de technische integratie en de diversiteit aan gebruikersbehoeften, heeft het platform zijn waarde bewezen door positieve feedback van coaches en cliënten. Door doorlopende verbeteringen en uitbreidingen kan de Coaching Monitor de komende jaren een nog waardevollere bijdrage leveren aan de coachingpraktijk en de NOBCO-gemeenschap.

Meetinstrumenten

Binnen de Coaching Monitor wordt gebruikt gemaakt van een breed scala aan vragen. Meetmomenten zijn bijvoorbeeld tijdens de intake, een tussenevaluatie, de eindevaluatie en een aantal maanden na afloop. Per meetmoment wordt een reeks vragen ingezet. Een deel van deze vragen is gestandaardiseerd. Dat wil zeggen dat deze vragen bij elke cliënt in de Monitor worden afgenomen. Daarnaast kan de coach per cliënt kiezen uit een aantal thema-gerelateerde vragen. Ook kan de coach een vragenlijst personaliseren door de cliënt zelf één of meerdere doelstellingen te laten formuleren en te laten scoren op een 10-puntenschaal. De resultaten worden vervolgens weergegeven in een ‘Coaching Rapport’. Zie hier voor een voorbeeld rapportage:

Evaluatie model

De Coaching Monitor volgt per meetmoment een vaste procedure met voorgeselecteerde vragenlijsten. Bij de samenstelling van de vragenlijsten is gebruik gemaakt van onderstaand model.

Wetenschappelijk onderzoek

Samen met de NOBCO en de Open Universiteit is er een onderzoeksproject opgestart om de data die in de afgelopen jaren verzameld is, te gebruiken voor wetenschappelijk onderzoek. Deze samenwerking heeft inmiddels geleid tot een eerste wetenschappelijke publicatie.

• Stefens, M., Rondeel, E., Templin, J., Brode, D., de Waart, E., de Jong, R., … & Lataster, J. (2022). Longitudinal measurement invariance of the Working Alliance Inventory-Short form across coaching sessions. BMC psychology, 10(1), 277.

<- Terug naar Projecten