1. Doelstelling: Ontwikkel een innovatieve, kostenefficiënte interventie die gebruikmaakt van web-based coaching om de coachingsvaardigheden van managers te verbeteren. Het uiteindelijke doel is het verhogen van de productiviteit en het welzijn van werknemers, terwijl het verzuim binnen organisaties wordt verminderd.
2. Opdrachtgever: NWO/ ZonMw (onderzoeksubsidie a € 370.000,-)
3. In samenwerking met: Tilburg University (onderzoekspartner), ING, Jumbo, UMCG en Universiteit van Amsterdam (participanten).
4. Resultaat: Een assessment om coachende leiderschapsvaardigheden in kaart te brengen en een online coachprogramma waarmee leidinggevenden deze vaardigheden kunnen ontwikkelen.
5. Bijzonderheden: Dit project heeft geleid tot een academisch handboek over online coaching en diverse artikelen over leiderschapsontwikkeling:
6. Projectsamenvatting: Het project richtte zich op het ontwikkelen en implementeren van een innovatieve, kostenefficiënte e-coaching interventie voor managers. Het ontwikkelde coachingstraject bestond uit een 14-weken durend programma waarin managers persoonlijke begeleiding ontvingen via e-mail en optioneel via videobellen. Het programma combineerde reflectieve oefeningen met praktische toepassing in de dagelijkse werkcontext. Managers werden ondersteund in het ontwikkelen van een coachende leiderschapsstijl die gericht was op het bevorderen van betrokkenheid, inclusie, erkenning, communicatie en teamdynamiek.
Resultaten
- Assessment ‘Coachende Leiderschapsvaardigheden’: Het onderliggende literatuuronderzoek resulteerde in een helder competentieraamwerk met vier domeinen, waarmee coachende leiderschapsvaardigheden systematisch in kaart kunnen worden gebracht.
- Managers waardeerden het traject gemiddeld met een 8,5 op een schaal van 10. Zij waardeerden met name de flexibiliteit en de directe toepasbaarheid van de interventie in hun werkpraktijk. Zij waardeerden met name de flexibiliteit en praktische toepasbaarheid van de interventie en gaven aan dat de e-mailgebaseerde aanpak effectief en eenvoudig te integreren was in de dagelijkse werkpraktijk.
- De deelnemende managers lieten duidelijke verbeteringen zien in hun vermogen om constructieve feedback te geven, empathisch te communiceren en medewerkers te motiveren.
- Door de inzet van digitale middelen konden de kosten van het programma substantieel lager worden gehouden dan gebruikelijk bij dit type interventies, waardoor het traject toegankelijk was voor een breed scala aan organisaties, inclusief kleine en middelgrote bedrijven.
Aanbevelingen
- Uitbreiding van doelgroep: Het programma leent zich er goed voor om ook in te zetten bij andere managementniveaus, zoals senior executives en teamleiders, om de impact binnen organisaties te vergroten.
- Integratie van aanvullende technologieën: Aanvullende, AI-gestuurde functionaliteiten kunnen worden ingezet om deelnemers gerichter te ondersteunen, zoals gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van voortgangsanalyses, om de effectiviteit van het traject verder te versterken.
- Focus op organisatiebrede implementatie: Stimuleer organisaties om e-coaching te integreren als onderdeel van een bredere leiderschapsstrategie. Dit draagt bij aan de ontwikkeling van een organisatiecultuur waarin coachend leiderschap centraal staat.
Conclusie
Dit onderzoeksproject laat zien dat een digitale en flexibele aanpak organisaties daadwerkelijk helpt bij het versterken van coachingsvaardigheden van managers. Door het programma verder te ontwikkelen en op te schalen, kan het uitgroeien tot een waardevolle standaard voor leiderschapsontwikkeling in diverse sectoren. Het project onderstreept daarmee hoe online coaching doelgericht kan worden ingezet als instrument voor de duurzame ontwikkeling van coachend leiderschap binnen organisaties.
Meer voorbeelden domein: Mens en professionalisering